Compras online com retiradas em loja são tendência entre os consumidores de farmácia
De acordo com um aplicativo do setor, a funcionalidade vem ganhando espaço no mercado e já se mostra tão importante quanto a opção de delivery.
Black Friday se consolida como grande exemplo do omnichannel no varejo brasileiro
Neste ano, um quarto dos consumidores no Brasil confirmaram a intenção de comprar em mais de um canal durante a Black Friday – esse índice foi de 7% em 2018, de acordo com levantamento do Google.
FecomercioSP analisa atual momento do e-commerce e aponta principais entraves que impactam o setor
O mercado de e-commerce cresce no Brasil, mas ainda esbarra em barreiras tributárias e legislativas que não acompanham o dinamismo das inovações tecnológicas do setor.
Ninguém é fiel
Mais da metade dos consumidores americanos consideram abandonar uma marca após terem uma má experiência.
O Dia das Mães foi Omnichannel
Cerca de 46% dos pedidos feitos no e-commerce foram processados por lojas físicas.
Magazine Luiza lança categoria de livros com mais de 240 mil títulos
Livros serão entregues em até 48h e com frete grátis, na modalidade Retire na Loja.
O que importa é estar onde o cliente está
O segredo por trás do atendimento é mais simples, porém, algumas vezes, de difícil execução. Se sua marca der o que o cliente realmente precisa e busca no seu produto ou serviço, ele estará bem atendido.
E-commerce, atacarejo e lojas de desconto ganham participação de mercado globalmente
Os três canais que mais crescem no mundo são o e-commerce (+ 15%), as lojas de descontos (+ 5,2%) e o atacarejo (+4,4%), superando os hipermercados e supermercados, que continuam sendo os maiores canais, mas crescendo globalmente em ritmo mais lento (+ 0,8%).