CRM: o que é e por que sua operação de E-commerce precisa de um?
Se você tem um e-commerce, sabe que conquistar clientes é importante, mas fidelizá-los é ainda melhor. É aí que entra o CRM (Customer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente. O que é CRM? CRM é um sistema que organiza e centraliza todas as interações entre sua empresa e seus clientes, ajudando a […]