Analista de E-commerce e Marketplace

Sobre a vaga

Nosso cliente é uma grande importadora, com mais de 20 anos de mercado, localizada na região central de São Paulo. Buscamos por um profissional que seja responsável por escalar o GMV e a lucratividade da operação nos marketplaces, atuando de forma estratégica em catálogo, Buy Box, pricing dinâmico, campanhas, reputação e integração de sistemas, garantindo crescimento sustentável e excelência operacional, com objetivo de tornar as contas oficiais nas principais plataformas.

Responsabilidades

• Gerenciar catálogo de produtos, cadastro, fotos, preços e estoque.
• Acompanhar pedidos, integrações e atendimento digital.
• Operação e análise de marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.).
• Monitorar KPIs de e-commerce: conversão, tráfego, margem, ruptura, cancelamento.
• Criar campanhas promocionais e coordenar ações de vendas online.
• Apoiar estratégias de SEO, mídia paga e melhorias de usabilidade.
• Atuar junto à logística para garantir prazos e SLAs.
• Acompanhar metas de GMV, margem e rentabilidade por canal (Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee).
• Desenvolver estratégias comerciais e promocionais alinhadas ao calendário de campanhas e sazonalidades.
• Utilizar planilhas e relatórios em Excel para acompanhamento e análise de performance.
• Monitorar vendas, margem, estoque, cobertura e competitividade por SKU e canal.
• Configurar e otimizar regras de precificação com base em concorrência, margem e metas.
• Monitorar concorrente para análise de competitividade
• Monitorar e atuar continuamente na conquista e manutenção da Buy Box e catálogo no Meli.
• Realizar cadastro e integração de produtos entre o ERP (Bling), Loja Integrada e marketplaces.
• Garantir títulos, descrições, atributos e imagens de alta conversão.
• Executar melhorias contínuas em SEO, variações e avaliações (reviews).
• Ser responsável direto pelos envios ao Full (Mercado Livre, Magalu, Amazon etc.), controlando estoque, reabastecimento e performance de vendas. 
• Administrar o gerenciamento de estoque nas plataformas, garantindo sincronização com o ERP e disponibilidade adequada por canal. 
• Ser responsável pela reputação das lojas, mantendo índices de excelência em: Atrasos, cancelamentos e reclamações; Avaliações de clientes e satisfação geral; Cumprimento das políticas e métricas de cada marketplace.
• Realizar atendimento pré e pós-venda, garantindo uma experiência positiva e resolutiva.
• Gerir mediações e ocorrências junto às plataformas, assegurando agilidade e profissionalismo.
• Manter relacionamento ativo com executivos de conta e equipes internas, promovendo alinhamento entre operação, performance e reputação.
• Atuar na implantação e parametrização de ERP (Bling ou similares).
• Garantir sincronização de estoque, preço e pedidos entre ERP e marketplaces.
• Apoiar integrações e automações com hubs e plataformas complementares

Requisitos

• Experiência com plataformas de e-commerce e marketplaces. (5 Anos)
• Conhecimento em Excel e métricas digitais.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Diferencial: experiência com ferramentas de integração.
• Conhecimento em Power BI ou Looker Studio para análise de performance.
• Vivência em projetos de integração e implantação de ERP.

Mais informações:

• Remuneração: de R$ 6.000,00 a R$ 7.000,00
• Contratação: PJ
• Benefício: Bônus
• Horário de Trabalho: 100% Presencial – Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e 2x por mês aos Sábados das 08:00 às 15:00
• Para participar do processo seletivo, visite: https://forms.gle/67pn7g6i1Dd3teTF6