67% das empresas vendem principalmente pelo WhatsApp
por CNDL Brasil – Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) mostra que 67% das empresas do setor de comércio e serviços do país utilizam o WhatsApp como principal canal de venda das suas empresas. Em segundo lugar aparecem as redes sociais (57%), […]
E-commerce sustenta crescimento pós-pandemia e deve registrar vendas recordes em 2024
No ano passado, receitas do setor chegaram a R$ 205,1 bilhões, montante quatro vezes maior do que sete anos atrás; São Paulo é destaque tanto nas vendas como no consumo O comércio eletrônico brasileiro vendeu, em 2023, o maior montante da sua história, segundo um grande estudo produzido pela Federação do Comércio de Bens, Serviços […]
Setembro registrou mais de R$ 170 milhões em tentativas de fraude no comércio eletrônico
Apesar da redução de 14,8% no valor das tentativas frente a 2023, o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos teve um aumento de 15,1% Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude em diversos segmentos, as compras virtuais no mês de setembro registraram 156,6 mil tentativas de fraude. Em valores, o […]
Por que os consumidores abandonam os carrinhos no E-commerce?
No cenário competitivo do e-commerce, atrair clientes para o site é apenas metade da batalha. Manter esses consumidores engajados e conduzi-los até a finalização de uma compra é o verdadeiro desafio. Segundo uma pesquisa recente da Opinion Box, quase 80% dos consumidores já desistiram de uma compra online em algum momento. A desistência, além de […]
Agosto registrou mais de R$ 200 milhões em tentativas de fraude no comércio eletrônico
Apesar da redução de 8,4% frente a 2023, o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos teve um aumento de 20,1% Segundo a ClearSale, as compras virtuais no mês de agosto registraram 184,7 mil tentativas de fraude. Em valores, o prejuízo poderia ter sido de R$ 205,4 milhões, redução de 8,4% em comparação com o […]
ROI e ROAS: o que são, quais as diferenças e como calcular
Existem diversas métricas que acompanhamos diariamente em uma operação de E-commerce e duas delas estão relacionadas às campanhas de marketing digital que realizamos em plataformas como Google e Meta. São elas: ROI e ROAS. Saiba mais sobre elas… ROI (Return on Investment) ROI é uma métrica que mede o retorno financeiro obtido em relação ao […]
Região Nordeste é líder em tentativas de fraude em compras online do País, com 1,6%
Os dados consolidados de 2023 mostram que a região registrou 42,6 milhões de pedidos, segundo estudo exclusivo da ClearSale Segundo o Mapa da Fraude, relatório da ClearSale, empresa referência em inteligência de dados e soluções antifraude em diversos segmentos, a região Nordeste do país registrou 1,6% em tentativas de fraude, maior índice do Brasil, e […]
A importância do parcelamento no E-commerce
Se você é um pequeno ou médio empresário que está explorando as oportunidades do comércio eletrônico, é fundamental entender a importância do parcelamento como uma estratégia de pagamento. Oferecer opções de parcelamento para seus clientes pode ser um diferencial crucial para impulsionar as vendas e aumentar a satisfação do cliente. Mas por que oferecer mais […]
Entenda o que é Chargeback e como se proteger dele no seu E-commerce
Se você é um pequeno ou médio empresário que está entrando no mundo do comércio eletrônico, é importante entender o que é chargeback e como isso pode afetar seu negócio.
A importância da Taxa de Conversão no E-commerce
Quando falamos sobre “Taxa de conversão no e-commerce”, estamos nos referindo à proporção de visitantes de um site de comércio eletrônico que realizam uma ação desejada, por exemplo: fazer uma pedido, preencher um formulário ou assinar uma newsletter. Geralmente, a taxa de conversão é calculada dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes […]