Estudo comprova que lojas virtuais com mais imagens de produtos e avaliações de consumidores são campeãs em faturamento
Em um setor de alta concorrência como o comércio eletrônico, notamos que os varejistas líderes se preocupam com toda a jornada de compra e experiência do consumidor, não se limitando apenas a oferecer o produto com melhor preço.
Quarentena impulsiona varejo digital e consumidores fazem 132,6 milhões de compras online no primeiro semestre
Quarentena impulsiona varejo digital e consumidores fazem 132,6 milhões de compras online no primeiro semestre
Cresce para 39% o número de consumidores que só devem comprar na Black Friday se descontos valerem a pena
Gasto estimado com compras é de R$ 1.132 por pessoa; 40% devem passar madrugada conectados à internet para conseguir boas ofertas.
77% dos consumidores online ainda são considerados “light users”
Maior parte dos brasileiros fez até duas compras em um período de seis meses; compradores priorizam itens de maior valor agregado no varejo online.
Varejistas precisam ouvir expectativas de consumidores sobre adoção de tecnologia nos pontos de vendas
Estudo da A.T. Kerney aponta que apenas 33% dos consumidores experimentaram tecnologias como impressão 3D, pontos de vendas móveis, telas interativas ou check out sem caixa; inovações estimulariam a ida às lojas.
Apenas 23% dos consumidores são heavy users de e-commerce
Maior parte dos brasileiros fez até duas compras em um período de seis meses; compradores priorizam itens de maior valor agregado no varejo online.
Ninguém é fiel
Mais da metade dos consumidores americanos consideram abandonar uma marca após terem uma má experiência.
97% dos internautas buscam informações on-line antes de comprar em lojas físicas
84% fazem o caminho inverso, buscando informações em lojas físicas antes de comprar na internet. Metade das compras on-line não planejadas é motivada por ofertas e promoções.
E-commerce brasileiro deve atingir mais de 96 milhões de pedidos no 2º semestre de 2019
A alta no volume de compras é estimada em 18% na comparação com o mesmo período de 2018.
Geração Y é a líder em compras online no 2º trimestre
Compras de consumidores nascidos entre 1980 e 1994 representam 48,7% do faturamento do e-commerce brasileiro.