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Dica de livro: O jeito Disney de encantar os clientes

Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Compre aqui Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de […]