CRM: a engrenagem que une tradição e inovação no varejo

Em “CRM no varejo: do Seu Zé à era das IAs”, a professora Jholy Mello mostra como a tecnologia potencializa vendas se aliada a uma estratégia que conecta marcas e clientes De vendas simples anotadas em cadernos até os sistemas mais avançados de inteligência artificial, uma coisa é certa: a tecnologia muda, mas a essência […]

Moeda digital poderá otimizar transações no varejo e reduzir burocracias

Drex demandará estímulo à educação digital, mas tem potencial para aumentar a produtividade e diminuir trâmites nas operações O Drex, moeda digital brasileira lançada pelo Banco Central (Bacen), tem potencial de trazer agilidade e eficácia às transações no varejo, aumentando a produtividade dos negócios e, consequentemente, o lucro a longo prazo. A avaliação é da […]

Ruptura no varejo: 12% dos pedidos são cancelados ou substituídos no digital

Processo é um dos principais desafios do setor, que tem investido em tecnologia para integrar canais e reduzir ocorrência Dados coletados pela Logstore, startup que realiza a integração entre o varejo físico e digital, em sua base indicam que a ruptura ainda é um dos principais problemas das empresas varejistas. Em uma amostra de 225 […]

Dica de livro: A lógica do consumo – Verdades e mentiras sobre por que compramos

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