Especialista de CRM / Marketing Digital

Agência de Performance especializada em E-commerce está em busca de um profissional de CRM / Marketing Digital, capaz de estruturar, escalar e otimizar estratégias de relacionamento para múltiplas operações de e-commerce, com diferentes níveis de maturidade digital.

Se você domina RD Station, entende profundamente segmentação avançada, automações inteligentes e consegue transformar dados de clientes em estratégia de venda recorrente e aumento de LTV, essa vaga é para você.

Principais responsabilidades

– Planejar e executar a estratégia de CRM para e-commerces, alinhada a objetivos de performance, vendas e retenção
– Configurar, gerenciar e otimizar fluxos de automação no RD Station, considerando diferentes jornadas de compra
– Criar e manter segmentações avançadas de base (comportamental, frequência de compra, ticket médio, recência, engajamento e estágio de funil)
– Desenvolver réguas de relacionamento voltadas para e-commerce (boas-vindas, abandono, recompra, cross-sell, upsell, reativação e fidelização)
– Analisar métricas de CRM com foco em resultado (abertura, clique, conversão, receita por campanha, LTV, churn)
– Atuar de forma integrada com as áreas de tráfego pago, CRO, dados e vendas
– Garantir boas práticas de LGPD, organização, higiene e governança das bases de leads e clientes

Requisitos

– Experiência sólida e comprovada em Marketing Digital com foco em CRM para E-commerce
– Domínio avançado de RD Station (automação, segmentação, integrações e relatórios)
– Forte conhecimento em jornada do cliente, lifecycle marketing e estratégia de relacionamento
– Perfil analítico, estratégico e altamente orientado a dados e performance
– Experiência com múltiplas operações ou contas (perfil agência é um diferencial)
– Capacidade de estruturar, documentar processos e escalar estratégias de CRM

Diferenciais

– Experiência prévia em Agência de Performance ou Agência de E-commerce
– Vivência com e-commerces de médio e grande porte
– Conhecimento em integrações com plataformas de e-commerce, gateways, ERPs ou ferramentas de BI
– Experiência em estratégias de personalização, segmentação dinâmica e aumento de LTV

O que oferecem

– Atuação em uma agência focada exclusivamente em performance para e-commerce
– Participação direta na estratégia de crescimento dos clientes
– Ambiente orientado a dados, testes e melhoria contínua
– Autonomia técnica para implementar e evoluir projetos de CRM
– Modelo de contratação PJ
– Trabalho 100% remoto

Envie seu CV para o E-mail: gustavo@tittanium.ag