Quando falamos sobre “Taxa de conversão no e-commerce”, estamos nos referindo à proporção de visitantes de um site de comércio eletrônico que realizam uma ação desejada, por exemplo: fazer uma pedido, preencher um formulário ou assinar uma newsletter. Geralmente, a taxa de conversão é calculada dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes e multiplicando por 100 para obter o resultado em porcentagem.
A importância da taxa de conversão é fundamental para o sucesso de qualquer negócio online. Uma taxa de conversão mais alta significa que mais visitantes estão se tornando clientes pagantes, o que resulta em um aumento nas vendas e receitas. Além disso, uma boa taxa de conversão pode indicar a eficácia do design do site, da usabilidade, da estratégia de marketing e da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Quando falamos especificamente sobre a Taxa de Conversão de Pagamento, é muito importante que o responsável pela operação de E-commerce escolha um meio de pagamento que ofereça uma boa taxa de aprovação dos pedidos, obviamente, sem deixar de analisar o risco de cada um deles.
Isso é crucial porque isso afeta diretamente a experiência do cliente e a taxa de conversão. Quando os clientes encontram dificuldades ou falhas ao tentar efetuar um pagamento, é muito provável que abandonem a compra, resultando em uma taxa de conversão mais baixa. Um meio de pagamento com alta taxa de aprovação ajuda a garantir que as transações sejam concluídas com sucesso na primeira tentativa, melhorando assim a experiência do cliente e aumentando as chances de conversão.
Um exemplo de empresa que podemos citar é a Barte, um meio de pagamento que tem um histórico de 90% de aprovação dos pedidos recebidos enquanto a maioria de seus concorrentes possuem uma média de 60%. Além disso, a empresa possui um sistema de recuperação de venda que contribui ainda mais para o aumento da taxa de conversão.
Vale ressaltar que um meio de pagamento confiável e seguro também é importante para construir a confiança dos clientes. Se um cliente não se sentir seguro ao fornecer suas informações de pagamento, é menos provável que conclua a compra, independentemente da taxa de aprovação.
Portanto, ao escolher um meio de pagamento para um e-commerce, é essencial considerar não apenas a taxa de aprovação, mas também a segurança, confiabilidade e conveniência oferecidas aos clientes.
